Utilisation gratuite sans compte
Boussoleo peut être utilisé gratuitement sans créer de compte. Dans ce cas, le diagnostic, les bilans et les préférences restent sur l’appareil ou dans le navigateur.
Pour les supprimer, ouvrez Confidentialité dans Boussoleo puis choisissez « Supprimer toutes mes données de cet appareil ». Vous pouvez aussi effacer les données du navigateur ou désinstaller l’application.
Identification Boussoleo+ et sauvegarde cloud
Si vous avez utilisé une adresse e-mail ou Google pour gérer Boussoleo+, connectez-vous à l’espace Accès et sauvegarde, puis choisissez « Supprimer mon identification et ma sauvegarde ».
Cette action supprime définitivement l’identification Firebase et la sauvegarde cloud associée. Les données restées uniquement sur vos appareils ne sont pas supprimées à distance.
Demande sans accès au compte
Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez à contact@boussoleo.fr depuis l’adresse liée au compte en indiquant que vous demandez la suppression de votre identification Boussoleo et de sa sauvegarde.
Une vérification limitée peut être demandée afin d’éviter de supprimer les données d’une autre personne. N’envoyez aucun montant patrimonial ni aucune coordonnée bancaire.
Abonnement et données légalement conservées
La suppression d’une identification ne résilie pas un abonnement actif et ne vaut pas demande de remboursement. Le renouvellement doit d’abord être arrêté depuis l’espace de gestion prévu par la plateforme d’achat.
Les justificatifs strictement nécessaires aux obligations comptables, fiscales ou à la gestion d’un litige peuvent être conservés pendant la durée légale applicable. Ils ne contiennent pas le détail du diagnostic patrimonial.
Délai et contact
Les demandes sont traitées dans le délai réglementaire applicable, généralement un mois. Pour toute question : contact@boussoleo.fr.
